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常压燃油气锅炉及常压电加热锅炉的研究、开发、生产、及销售

河南汇尔利锅炉制造有限公司

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客户服务

一、我公司供应锅炉主机质量“三包”期均为12个月,辅机为6个月。

二、售后服务实行全天24小时(无假日)值班制度,接到用户通知后,河南省内24小时赶到用户现场,边远省份36小时赶到用户现场。

三、对散装锅炉实行“工程项目产品质量负责人制度”,做到合同签订后,从产品制造、入库、发货、安装到服务进行定岗、定人的全过程服务,确保服务质量。

四、锅炉本体实行长期包修,超过“三包”期后的问题,我公司负责上门维修服务,用户只承担材料费(大修除外)。

五、对使用我公司产品的用户实行“定期用户访问制度”,为用户排忧解难,并建立相应的用户档案,以便于与用户的信息沟通。

六、代办运输。对于散装锅炉,货物到达现场后,由供需双方派人现场清点,代办运输过程中损坏和丢失由我公司负责(特殊情况除外)。

七、免费为用户实施一条龙服务,进行锅炉房设计咨询,免费提供用户参考的锅炉房平面布置图。除供货、代办运输外,还可为用户提供安装服务。

八、为使用我公司产品的用户优惠提供配件。


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